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未来商业空间“黑洞化”我们知道,在此之前的企业商业空间,总是围绕着某个独立的企业产品而出现的,通常来说,它是以所谓的龙头企业或支柱产业为中心,形成了终端产品或产业集群的商业形态。传统意义上的汽车公司,就是典型的产业集群的龙头企业,成千上万的零件供应商成为了它的配套企业,一切都围绕着汽车产品来进行,所以,汽车公司既是汽车产品商业空间的创造者,同时也是汽车产业的龙头老大,配套企业的商业空间,几乎完全取决于或受制于汽车公司本身的发展壮大,或者说,假如汽车公司本身不能够创造商业空间,那么,配套企业就会因此而萎缩甚至是消失。 但是,在未来信息与知识时代里,商业世界的存在模样将被彻底改变:它即不是独立企业个体所创造的一个个相互游离的漂浮物,也不再是上下游产品所形成的一根根产业链条的棍子——不!这一切将被彻底改变,它将是以一些大大小小的、漩涡状的商业黑洞所组成。 第一个关键词:终端 沃尔玛创造了一个传统商业行业的神话:它在全世界有4000多家供应商,并向全球2000多家商场供货,每个商场的品种平均在两万种以上。2002年起,它成为了《财富》全美500强排行榜的榜首,成为了全美乃至全球最大的企业。沃尔玛所创造的商业神话,常常被解释成薄利多销的极致、顾客至上的价值观或是信息技术的运用等等一类说法,但是,这些解释并没有洞察沃尔玛商业神话的本质真相。当顾客走进沃尔玛的大卖场进行购物时,顾客却并不是在购买“沃尔玛的产品”,事实上,成千上万的顾客所对应的是成千上万的企业产品——沃尔玛只是提供了双方交易的平台而已。这既是一个巨大漩涡状的商业黑洞,又是一个自由开放的商业空间。 特别需要区分的一个问题是:沃尔玛所创造出来的商业神话,同工业时代“支柱产业群”的商业现象有着本质的区别。在工业企业的厂商时代,汽车制造商其实是成千上万零部件的集成商,但是,当顾客购买一辆汽车时,他们既不知道也无须知道成千上万零部件的生产商是谁,同时,汽车制造商仅仅是建立起了工业时代“支柱企业”的产业效应,这种产业效应其实是处于封闭状态,因为它绝不会吸收与其无关的产业或产品。事实上,无论哪一家企业——哪怕它身处遥远世界里最不起眼的角落里——只要它愿意,那么,它都可以选择自由地进出这个商业空间。 事实上,沃尔玛创造并形成了一种天文学上的“黑洞现象”——几乎世界上每一个角落的生产制造商,都被沃尔玛这个商业黑洞吸引了过去。沃尔玛与成千上万的生产制造商之间,不再有任何意义上的上下游的价值链关系,它们是如此发散而又不由自主地被吸引进沃尔玛的商业黑洞中,能够抗拒者寥寥无几。沃尔玛这个商业黑洞的吸力不但是如此的强大,而且还空间无限、包容万千,事实上,假如沃尔玛愿意的话,那么,它甚至可以将一些专业的小商业黑洞都吸进去,当然,前提是沃尔玛需要知道自己不再是商业大卖场,而是一个巨大而无形的商业黑洞的创造者。 |
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作者:[水火无情] 发布日期:[2007-10-23 13:53:09] | 第1楼 |
| 第二个关键词:社区 “社区生活”是人们日常生活的重要方式之一,它意味着在人们在某一个相对固定的社会生活环境下,所要求的与之相匹配的高质量的生活方式,而社区生活方式相对的固定性和长久性,同样形成了相对固定和长久的商业空间,每一个企业或企业的产品,都不可忽视它潜在的巨大商业空间。进入21世纪以来,在一些大中城市里,出现了一种新的商业形态,即:购物与休闲中心广场。它一出现,就创造出了非同凡响的人群流向,无论是明确购物的顾客、还是品尝小吃的消费者,抑或是纯粹休闲的漫步者,都不约而同地走了进来,因此,它比城市里的一些专业市场所形成的商业空间更为巨大,也更为广阔。 因为假如我们将一座城市看作是一个社区的话,那么,城市生活休闲与购物中心广场,就成为一座城市的社区中心——它不再是单纯的购物功能,也不再是简单的消费功能,更不是城市里的大型房地产商业项目,因为它的核心理念表现出来是一种城市生活休闲中心,着眼于满足大众日益增加的精神和文化需求。所以,任何意义上的从企业自身的角度将它描述为某种商业模式的看法,都会显得狭隘和可笑,因为任何一个企业或企业产品,都无法创造出如此巨大的商业空间,它的本质是社区化的休闲与体验的生活方式,所有的企业或产品仅仅是围绕着它来进行。 由于社区化的生活方式,总是表现为重复性的、连续不断的、周而复始的日常生活方式,所以它所代表的商业空间也具有长久性和长青化;同时,由于绝大多数人都生活在社区化的生活方式中,所以社区生活其实就是绝大多数消费者的群居地区,至少,企业几乎再也找不到比社区生活方式更集中、更持久的消费者聚集地了。从这个角度来说,居民小区作为社区生活方式的基本单位,它比城市休闲与购物中心广场更具有商业空间的意义,当人们需要健康时,意味着医院需要进入社区,正是这种社区生活高质量的要求,给企业带来了巨大商机,是社区生活的高质量的生活方式,为企业创造了巨大商机。 第三个关键词:事件 由于我们日常生活中所发生的各种事件,常常被误解为是偶然性的或一次性的单独事件,而被忽视它的商业空间价值,但事实上,我们今天的生活已经被包围在了各种事件中,是事件本身影响或改变了我们的生活方式。 我们是生活在一个“事件时代”的环境中。自有时间开始,人类就寻找丰富多彩的方法来创造生活中的重要事件。只要我们看看正在连续不断发生的各种事件,就会发现 |
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