作者：余世维 主讲，时代光华图书编辑部 编
丛书名：时代光华培训大系
出版社：北京大学出版社
ISBN：9787301067635
出版时间：2006-2-1
版次：2
页数：155
字数：115000
纸张：胶版纸
包装：平装
内容提要
在这个剧变的时代，伴随我们身处的外在环境的不断变化，职业经理人在角色和职责上也同样面临空前的改变，特别是处于迅速成长期的中国企业，将会面临不断出现的新难题，职业经理人应如何应对？余世维先生具有丰富的企业管理经验，本书就是其总结多面心得之精华，同名课程深受企业管理者的好评与欢迎。本书语言简练，通俗易懂，实战性强，内同涵盖员工管理、权威塑造、团队精神培养、企业文化营建和逆境抵抗等经理人经常遇到的问题，将帮助读者掌握成为一个成功的职业经理人的方法与技巧。
作者简介
余世维博士，当今中国最受欢迎的培训师，华人最权威、最资深的实战型培训专家。美国哈佛大学企业管理博士后，英国牛津大学国际经济学博士后，英国牛津大学国际经济学博士后，美国佛州诺瓦大学公共决策博士。曾任美国富顿集团（中国）总经理、美国雅黛公司副总裁、日本航空公司台湾区副总裁现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理。
服务的客户有摩托罗拉、西门子、柯达、贝尔、飞利浦、联合利华、ABB、三得利、3M、中国电信等国内外著名企业。
其他经典课程与著作：《职业经理人常犯的11种错误》、《市场竞争策略分析与最佳策略选择》、《企业变革与文化》、《领导商数》、《管理者情商》。
目录
第1章 员工管理与权威塑
如何管理员工
员工管理的重要性
正确处理顾客、员工与经理人的关系
加强员工的培训和教育
东京迪斯尼炙园员工培训案例
如何塑造经理人的权威
抓住机遇施展才华
成功经理人应该具备哪些特质
明确经理人的权力基础
诚信为本，认识自己、了解客户、投入地工作
负起责任与培养自信
第2章 如何提升企业团队精神
强化团队意识
怎样才算拥有一个团队
团队的组织类型
领导在团队中的作用
打造团队的成功案例
培养团队精神
团队精神从什么时候开始培养
团队精神要从经理人做起
培养团队精神的案例
第3章 提高思考、决策和执行能力
思考、决策和执行能力的重要性
为什么要重视领导的“三力”
什么是领导的“三力”
通过思考找到顾客
通过思考了解市场
黛安芬的成功案例
学会如何决策
决策的重要性
影响决策的因素
如何才能使决策做到高屋建瓴
决策时要分清轻重缓急
决策时要注重效果与效率
如何选择执行者
根据意愿和能力对员工进行分类
怎样选择执行者
如何向执行者授权
第4章 营造优秀的企业文化氛围
……
第5章 如何提升经理人的逆境商数
附录 工具表单
