技术服务部 技术支持与文件管理工程师职位说明书

基本资料
职位名称 技术支持文件管理工程师 所属部门 技术服务部
职务等级  薪酬等级 
直接上级 技术服务部经理 直接下级 无
辖员人数  本职位定员人数 
职位编号  说明书编号 
任职者签名  审批人签名 
职位概述
技术支持，建立完善技术服务部完整有序的档案资料系统
工作内容及绩效标准
编号 工作内容 工作依据 权责 考核标准
1 用户来信、来电、来函、来访、投诉及质量纠纷的记录及处理；   技术服务部的档案完整性、安全性
2 随时编制《专题质量反馈报告》；   用户满意度