售后服务部 售后服务(IT)职位说明书

基本资料
职位名称 售后服务 所属部门 综合业务部
职务等级  薪酬等级 
直接上级 售后服务部经理 直接下级 无
辖员人数  本职位定员人数 
职位编号  说明书编号 
任职者签名  审批人签名 
职位概述
负责本部门售后服务工作，完成部门工作计划　
工作内容及绩效标准
编号 工作内容 工作依据 权责 考核标准
1 建立用户档案，跟踪并落实用户反馈意见   
2 合同管理   
3 监督维护及开发质量