客服部热线接线员

我的浏览记录

更多>>

合同撰写系统

智能撰写

调用范本

范本下载

全面规范专业指导高效快捷
办公文教广告传媒印刷出版 IT数码商业服务物流运输机械设备房地产餐饮商旅汽车汽配安防消防更多>>

在线委托法律服务

委托撰写合同

委托审核合同

您可以委托觅法网为您撰写合同，专业人士构成的团队服务，保证您的合同权益和安全。体验>>

撰写文书

审核文书

订制服务

律师委托服务

诉讼委托律师

非诉讼委托律师

细分需求聚合竞价监督服务

服务需求专业分析服务律师可供选择
服务领域专业细分服务质量全程监督

觅法网承诺：委托觅法网提供同一律所的同一律师服务，觅法网为您优惠5%。

觅管通会员服务

详情>>

为企业提供合同、劳动用工、规章制度合法性审查等法律咨询服务

经济合同审查减少企业潜在损失
劳动用工专业咨询保障企业用工安全
规章制度合法性订立降低法律风险

热门排行

客服部热线接线员

资料类别：职位说明书
行　　业：房地产业
资料格式：RAR文件
资料大小：17 K
：语言类别简体中文
下载次数：0 次
上传时间：2008-5-28
更新时间：2008-8-22
信息费：2元

资料介绍

基本资料
职位名称热线接线员所属部门客服部
职务等级  薪酬等级
直接上级客服部经理直接下级无
辖员人数  本职位定员人数
职位编号  说明书编号
任职者签名  审批人签名
职位概述
为了维护公司信誉，保证客户和公司间的应有联系，在部门经理指导下，保证800电话畅通，保证800电话作为沟通平台的效力、提高客户满意度。
工作内容及绩效标准
编号工作内容工作依据权责考核标准
1 电话接听，投诉处理
接听800电话，处理客户咨询；接待800电话客户投诉，解决一般投诉，报告重大投诉。跟进客户咨询、抱怨直到妥善解决。
............................................................