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| 第一条 总则 一、本公司为求增进经营效能，加强售后服务的工作，特制定本办法。 ............................................................. 第二条 维护与保养作业程序 一、本公司售后服务的作业分为下列四项： （一）有费服务（A）－凡为客户维护本公司出售的产品，而向客户收取服务费用者属予此类。 ............................................................. 第三条 客户意见调查 一、本公司为加强对客户的服务，并培养服务人员“顾客第一”的观念，特举办客户意见调查，将所得结果，作为改进服务措施的依据。 ............................................................. |
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