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| 第一条 交接班 工作人员应了解酒店房间开房情况及需跟办的事项,检查各项设施、物品是否正常、整洁,核实报表,准确无误后分派给有关部门。 ........................................................ 第三条 办理住房登记手续 将入住登记表交给客人填写,填妥客人的个人资料、住客人数、入住和退房的时间、付款方式等,根据客人的要求分配房间,将房间人住卡等交给客人(或行李生),由行李生引客人入房。 ........................................................ 第五条 处理客人资料 将住客的详细资料输入电脑,有特殊情况须作记录。 ........................................................ |
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