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前厅部管理制度 第十五章 客人入店行李服务管理制度
  • 资料类别:规章制度
    行  业:餐饮商旅
  • 资料格式:RAR文件
    资料大小:19 K
  • :语言类别简体中文
    下载次数:0 次
  • 上传时间:2008-5-27
    更新时间:2009-5-26
  • 信 息 费:15元
  • 资料介绍
    第一条  为了规范管理客人入店的行李服务,特制定本规程。
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    第三条  分检行李  
    一、根据前台分配的房号,分检行李,并将分好的房号清晰地写在行李牌上。   
    二、与前台联系,问明分配的房间是否有变动,如有变动须及时更改。
    三、迅速将已知房号的行李送至房间。   
    四、如遇姓名卡丢失的行李应由领队帮助确认。
    .......................................................
    第五条  行李登记
    一、送完行李后要将每间房间的行李件数准确地登记在《团队入住登记单》上,开门直接送的行李应注明“开门”字样,并核对总数是否同刚人店时一致。
    二、按照《团队人住登记单》上的时间存档。
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