前厅部管理制度第十五章客人入店行李服务管理制度

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前厅部管理制度第十五章客人入店行李服务管理制度

资料类别：规章制度
行　　业：餐饮商旅
资料格式：RAR文件
资料大小：19 K
：语言类别简体中文
下载次数：0 次
上传时间：2008-5-27
更新时间：2008-8-22
信息费：15元

资料介绍

    第一条为了规范管理客人入店的行李服务，特制定本规程。
    .......................................................
    第三条分检行李
    一、根据前台分配的房号，分检行李，并将分好的房号清晰地写在行李牌上。
    二、与前台联系，问明分配的房间是否有变动，如有变动须及时更改。
    三、迅速将已知房号的行李送至房间。
    四、如遇姓名卡丢失的行李应由领队帮助确认。
    .......................................................
    第五条行李登记
    一、送完行李后要将每间房间的行李件数准确地登记在《团队入住登记单》上，开门直接送的行李应注明“开门”字样，并核对总数是否同刚人店时一致。
    二、按照《团队人住登记单》上的时间存档。
    .......................................................