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前厅部管理制度第十六章客人离店行李服务管理制度

资料类别：规章制度
行　　业：餐饮商旅
资料格式：RAR文件
资料大小：18 K
：语言类别简体中文
下载次数：0 次
上传时间：2008-5-27
更新时间：2008-8-22
信息费：15元

资料介绍

    第一条第二条至第五条为团队离店的行李服务规程，第六条至第九条为散客离店的行李服务规程。
    .......................................................
    第三条收取行李
    一、依照团号、团名及房间号码到楼层收取行李。
    二、与客人确认行李件数，如客人不在房间则检查行李牌号及姓名。
    三、如客人不在房间，又未将行李放在房间则要及时报告领班。
    四、按指定位置摆放行李，并用网子罩好，以免丢失。
    .......................................................
    第五条行李放行及存档
    一、团队行李员确认完毕行李件数、团号和团名后，请其在《离店单》上签名及记录车牌号。
    二、将《团队离店登记单》存档。
    .......................................................