保安部管理制度第十章客人违法处理管理制度

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保安部管理制度第十章客人违法处理管理制度

资料类别：规章制度
行　　业：餐饮商旅
资料格式：RAR文件
资料大小：18 K
：语言类别简体中文
下载次数：1 次
上传时间：2008-5-28
更新时间：2008-8-22
信息费：1.5元

资料介绍

    第一条保安部值班人员在接到有关客人违法行为的报告后，应当问清事情发生的时间、地点和经过，并且记录下当事人的姓名、国籍、性别、年龄、身份等信息，立即向值班经理汇报。
    ........................................................
    第三条保安部人员在找客人了解情况之前，一定要了解客人的身份。客人间的纠纷，保安部最好出面进行调解。对于其违法的行为，要查明情况，在征得总经理同意后，向公安部门报告。
    ........................................................