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| 第一条 建立检查制度： 一、服葬员自查：服务员整理客房完毕在交上级检查之前，应对客房设备的完整、环境的洁净、物品的布置等进行检查。 二、领班查房：早班领班要对每问客房都进行检查并保证质量合格。鉴于领班的工作量较重，要求其对各客房、空房及贵宾房进行普查，而对住客房实施抽查。领班是继服务员自查之后第一道关，也是最后一道关，责任重大，因此领班应有高度的责任心。 ....................................................... 第二条 检查客房的标准 一、检查客房时应有规律地绕客房一周，从天花板到地面每一个角落，发现问题应当记录在案，及时解决，防止耽搁和疏漏。 （一）房门：门锁完好，安全指示图等完好齐全，请勿打扰牌及餐牌完好齐全，安全键、防盗眼、把手等完好，正反面无污迹。 ....................................................... |
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