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| 第一条 站与站立要端正 不要将双手插在腰间、背在身后或抱在胸前。双手自然下垂,两腿要站直,不能将双腿叉开或一腿向外伸出。不能歪身站立或斜倚门框、楼梯、墙壁、柜台等处。服务员应时刻注意站立服务的姿势,挺胸收腹,精神饱满,给人以骄健、大方、优美之感。 ........................................................ 第三条 行走 行走要步子轻而稳。迎接顾客走在前,送别顾客走在后。同行不抢道,客过应让路。走姿潇洒自然,给人以轻捷、欢悦之感。 ........................................................ |
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