第一条 服务员仪表端庄,穿着清洁整齐的制服,保持微笑。 .................................................... 第三条 服务员应面带微笑,上身微向前倾,双手递上饮品和食品价目表,请客人选择。 .................................................... 第五条 当客人要吸烟时,服务员应马上掏出打火机为客人点烟。 .................................................... 第七条 当发现客人将饮品喝光时,要及时询问客人还要不要饮品。如果茶几或饮品台有水渍,应及时用毛巾擦干净。 ....................................................
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