营销管理制度第六章售后服务管理办法

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营销管理制度第六章售后服务管理办法

资料类别：规章制度
行　　业：服装鞋帽
资料格式：RAR文件
资料大小：19 K
：语言类别简体中文
下载次数：0 次
上传时间：2008-5-29
更新时间：2008-8-22
信息费：15元

资料介绍

第二条　维护与保养作业程序
    一、本公司售后服务的作业分为下列四项：
    （一）有费服务（A）－凡为客户维护本公司出售的产品，而向客户收取服务费用者属予此类。
.............................................................
第三条　客户意见调查
    一、本公司为加强对客户的服务，并培养服务人员“顾客第一”的观念，特举办客户意见调查，将所得结果，作为改进服务措施的依据。
.............................................................