《一次对话定成败》：引领你走向成功

　　近日读了一本叫做《一次对话定成败》的书,颇有感想, 特地写来与大家分享。

　　在现代社会和生活中, "成功" 是一个非常流行的词语。不管是在事业上、生活里、人际关系中还是在任何其它的现代社会生活的不同层面中,我们都渴望成功。 我们仰慕或者说是羡慕那些已经成功的人和已经成功的公司,并且经常在思考我们什么时候可以实现个人的成功。那么,到底什么是通向成功的必经之路呢?哪些特性是成为成功人士的必备素质和特点呢?

　　今天要跟大家分享的就是这些成功因素中很重要的一点:有效的沟通与对话。之所以说有效的沟通和对话是成功因素中很重要一点是因为任何人和事的成功都离不开人与人之间的沟通。而人与人之间的沟通的最重要工具就是面对面的对话。 试想,哪些时候你需要与人面对面地交谈呢? 当你在应聘一个职位的时候, 面试的成功与否决定了你是否可以获得这个职位从而踏上开创成功事业的征途, 那么也就是说这一次谈话，就决定了你的成败；当你作为公司的销售代表与客户谈判时, 你的表现将决定公司这项工作成功与否,当然也间接地决定了你在公司发展的前途。而在更多的事例中,我们发现往往就是一次关键性的谈话,决定了我们的命运。那么,如何在这一次关键性的谈话中充分展现自我的才华和能力,打动对方,赢得信任从而实现自己的目标取得成功呢?

　　《一次对话定成败》恰恰是针对这样的问题和疑惑展开讨论并提供了就如何在关键性对话中取得成功的七个原则。书中所囊括的内容很丰富,既涵盖了原则性的中心思想,同时也提供了帮助你进行实践的方法技巧。

　　贯穿全文的 "制胜关键"七原则是什么呢? 在此简要地概括以作参考:

　　第一, 敢于面对现实,挑战现实

　　第二, 了解自己,敢于改变

　　第三, 在关键性谈话中取得成功的方法和技巧

　　第四, 如何应对困难

　　第五, 相信你的直觉

　　第六, 不要让你的情绪影响你的谈话

　　第七, 此时无声胜有声, 不是说得多就能成功

　　这七项原则贯穿了从对现实情况的洞察, 对自我目标的清晰理解, 以及在关键性谈话中应用的技巧和谈话中的注意事项等全面详细地讲解。 在对七原则的讲解中, 书中所提到的一些观点颇具启发性, 非常值得借鉴。

　　在第三个原则中谈到对话的技巧时,突出强调了注视和倾听的技巧。注视? 似乎在有关对话的传统教科书中从来没有出现过这一点。但这也正是这本书的特点--观点新颖实用。很多人在对话中几乎不与对方接触,甚至连眼神的接触也没有。 但殊不知在谈话中与谈话者的目光接触和注视会帮助我们了解更多的信息,并捕捉到很多微妙的动作来帮助我们做出判断和决策。倾听?在关键性谈话中不是要展现自我吗? 那么应该是主动出击才对,为什么要倾听呢? 答案是，倾听帮助你充分了解对话方的需求和想法,获取更多信息。我们不仅要倾听每一句话,还要去理解对话方言辞以外隐含的意思。只有在充分了解对方的情况下,你才有可能给出令对话方满意的答案, 不是吗? 在同一章节中, 对谈话中提问技巧的强调更帮助我们理解了如何在谈话中利用提问来获取我们需要的信息, 澄清对谈话方意图的理解, 为接下来的谈话提供准确的依据。

　　另外,在第七个原则中所提到的 "该沉默的时候就沉默"也很具启发性。 "此时无声胜有声"是古语里讲述的一个道理: 在某些时候, 沉默胜过雄辩。真正好的谈话者不是喋喋不休地说个没完,而是通过有互动的谈话与对话方达成精神和意识上的共识。适时的沉默会给谈话的双方思考的空间和余地, 同时也会在谈话紧张时调解谈话的情绪。 而其目的是促使双方产生共鸣。决不要把讲话误认为对话, 二者有着本质的区别。

　　所以, 《一次对话定成败》是通过对有效沟通、对话的理念和方法技巧的讲述,帮助我们领悟到如何将对话进行得有效和成功, 最终实现谈话的目的。

　　当然, 《一次对话定成败》并不是一本教科书, 教授某一学术领域的课题。 它更多的价值在于为我们的实践提供可供参考的思路和理念,并提供我们可以运用于实践中的方法和技能。而能不能将这些理念和技巧成功地转化成为成功的对话, 实现个人目标, 更多的还是取决与我们实践者。