贝塔斯曼将关闭大连门店 已经开始超低价促销

　　位于和平广场的“贝塔斯曼书友会”现已开始超低价促销，但闭店时间尚不确定
　　6月13日，国际图书连锁业巨头贝塔斯曼在华合资公司北京贝塔斯曼二十一世纪图书连锁有限公司发布业务声明，宣布7月31日前将陆续终止其全国18个城市的36家贝塔斯曼书友会的连锁书店业务。
　　这意味着除了在上海的7家直接隶属于贝塔斯曼书友会的连锁书店仍保留外，贝塔斯曼在中国的实体书店全部关闭。
　　昨日记者采访时看到，2004年9月正式落户大连和平广场的贝塔斯曼东北地区首家门店目前仍在正常营业，虽然相关人员没有透露具体闭店时间，但超低价促销、会员通知等点滴已经无声地告诉人们——贝塔斯曼离开大连，现在已经进入了“读秒”。
　　声明：贝塔斯曼关闭大连门店
　　近日，北京贝塔斯曼二十一世纪图书连锁有限公司发出一份媒体声明，该声明称，他们非常遗憾地宣布将把其全国范围内18个城市36家贝塔斯曼书友会的连锁书店业务陆续于7月31日前全部关闭。“多年来我们付出了诸多努力以避免发生目前的状况，然而在一系列战略性业务评估之后，我们最终不得不做出了这个艰难的决定。”
　　贝塔斯曼即将关闭全国门店的消息引起轩然大波，昨日，记者来到位于和平广场的贝塔斯曼大连门店。该门店是贝塔斯曼在东北地区的首家门店，早在2004年9月就进驻了“7号门”。
　　虽然门店关闭的消息在网上颇受关注，但是门店里的顾客仍然络绎不绝，丝毫没有受即将关闭的消息影响。记者询问店员后得知，他们虽然接到了即将关闭的通知，但每天仍正常营业。
　　记者在店内发现，虽然具体闭店时间尚未确定，但店内已经出现了即将关门的“苗头”。在店内一角，记者发现了一个超低价专区，在这里，一些书籍的折扣都在5折以下，其中，《喜马拉雅王子》等书籍原价25元，现价6元——2.5折！但在主要的书架上，所有图书均实行以往的“规矩”——会员9折，非会员无折扣！
　　此外，在店内醒目位置，记者发现了粉红色的书友通知。通知称，现在开始接受书友会员的退款申请。广大书友只需在7月31日之前向上海贝塔斯曼呼叫中心或上网发出申请，对方将在10个工作日内，将帐户内的余额邮寄过来。如果书友手中有优惠券，贝塔斯曼也会同样折现，邮寄回来。
　　同时，记者从工作人员处得知，贝塔斯曼现在已经不再接受任何入会申请。
　　读者：贝塔斯曼离我们越来越远
　　记者随后采访了几个前来买书的人，一位在书店购书的顾客告诉记者，如果贝塔斯曼大连门店真的要关闭，自己还有点舍不得，毕竟在这里买书都几年时间了。
　　而会员莫小姐告诉记者，她大学时期以加入贝塔斯曼书友会为荣，但是毕业之后，离开了以前读书的城市，她就和书友会失去了联系。“那个时候还是以邮寄为主，网络并不发达，我毕业之后，邮寄地址发生了变化，从此我就不再通过书友会买书了。” 莫小姐称，“这在一定程度上也说明，贝塔斯曼的消费群体流动性太大，尤其是品牌忠诚度低，而贝塔斯曼没有随机应变，导致了很多成员流失。”
　　白领丽人侯小姐告诉记者，她加入贝塔斯曼书友会已经有好几年了，现在她早已是白金卡会员，但她坦陈已经好久没有在贝塔斯曼买书了。“当初入会很容易，成为会员也曾很荣光。即使在盗版横行的时候，我依然在这里花高价买正版书。”侯小姐回忆称，“后来网络逐渐发达，许多人改变了阅读习惯，不再买书了，转而上网看书；同时，一些国内的网络书店出现，他们也卖正版书，但是折扣就很大了，一般新书上市半个月就能打六七折，而贝塔斯曼的书价依然很坚挺，以白金会员为例，最多只能打9折。贝塔斯曼在价格战面前失去了不少客源。”
　　此外，贝塔斯曼的“规矩”也让不少会员表示难以接受，。按照贝塔斯曼入会协议，如果会员在一个季度内没有买书，贝塔斯曼就会向会员发出“警告”，如果在本季度内还没有买书，贝塔斯曼将向你推荐一本书友会精心挑选的图书。如果会员坚持不为“推荐”的图书付费，将会被取消会员身份。此举招致许多会员的不满。“这项规定多少带有强买强卖之嫌，书友会没有考虑到会员的个性化需求。，也没考虑到在一个季度内，如果会员真的的确没有喜欢的书，怎么办？”一位昔日会员回忆起当初退会的缘原由，仍感忿忿愤愤不平。虽然为平息会员抱怨，贝塔斯曼书友会于近年取消了“强制”购买的协议，但一定程度上阻碍了书友会的发展，却是不争的事实。