贝塔斯曼集团在华10年找不到盈利模式

     本报前不久关于贝塔斯曼关闭全国36家门店、但暂不关闭上海门店以及书友会的消息见诸报端之后，让无数会员暂且放下了一颗担忧的心，但很多人想知道，进入中国已经有10多个年头的贝塔斯曼书友会，在砸下数亿巨额资金后，究竟有没有在中国赚到钱？而答案或许也将直接影响到，贝塔斯曼集团这个传媒巨头对于正在进行中的书友会能否继续生存的评估。
    10年找不到盈利模式
    1997年，书友会在上海成立后，不仅很快在中国市场站稳了脚跟，并且逐渐显示出了咄咄逼人态势。有数据披露，1997年至2002年之间，贝塔斯曼中国区前CEO艾科任职期间，贝塔斯曼年营业额曾达到1.5亿元。

    贝塔斯曼书友会能否继续令人关注 CFP资料图片

    贝塔斯曼眼看盈利在望，但后来的情况很快急转直下。贝塔斯曼开始大规模开门店，同时还丢掉了网站和俱乐部的销售，这使得2004—2005年度的销售额急剧下降。一方面是内部策略的频频调整，另一方面，贝塔斯曼还遭遇了卓越、当当等对手的激烈竞争。
    “贝塔斯曼进入中国十几年来水土不服，一直没有找到自己的盈利模式。”曾经在贝塔斯曼工作多年，于2004年离职的上海九久读书人文化公司董事长黄育海日前这样告诉记者。
    高书价导致会员流失
    据透露，长期以来，贝塔斯曼一直处于高成本运营的状态，这直接导致了它的巨额亏损。
    从一个书友会的正常运转来看，其成本大致包括招募会员、发送目录、购货、仓储、配送、运营等六大方面。贝塔斯曼在招募会员方面，每年都要投入400、500万的广告费，大约每招募一名会员，就要付出成本费约25元。此外，书友会最大的开销，还在于向会员免费派送目录。每一期目录，少则数十万份，多则上百万。
    一边是巨额支出，一边又无法给予会员更多的优惠书价，使得贝塔斯曼在面对竞争对手时束手无策。相比贝塔斯曼书友会会员享受到的9折折扣，读者在卓越和当当网购书却能享受7折、8折的优惠，有时甚至低至5折。高书价导致会员抱怨，而不够快捷的送货服务更导致了会员的流失。
    今年是贝塔斯曼书友会进入中国的第11个年头，尽管已砸下了数亿元人民币，但至今没能盈利。
    书友会可以成功
    在国外如此风行的书友会模式，为什么进入中国后却举步为艰？不仅是贝塔斯曼书友会有此遭遇，去年年底，曾经拥有数十万名会员的卓越精品俱乐部也宣告关闭。难道书友会这个模式，根本就是个砸钱的买卖？
    对此，黄育海有完全不同的看法。他告诉记者，经过4年的运作，九久今年有望略有盈余。他认为，贝塔斯曼书友会的亏损，有水土不服的因素，也有政策方面的限制，更有其企业本身的调整。
    黄育海表示，贝塔斯曼在德国、法国、西班牙的书友会都是挣钱的，去年，掌管世界各国书友会的贝塔斯曼直接集团总盈利超过了1亿美元，这证明了书友会是可以成功的，他本人对书友会在中国的前景更是十分看好。